Le rappel automatique qui fait revenir vos clients

Beaucoup de clients ne partent pas fâchés : ils oublient, tout simplement. Un rappel au bon moment est l'un des outils de fidélisation les plus rentables qui soient.

Deux rappels, deux objectifs

Le rappel de la veille réduit les no-shows. Le rappel « il est temps de revenir » (6 à 8 semaines après) relance le client avant qu'il n'aille voir ailleurs. Les deux sont indispensables.

Automatisez pour ne rien oublier

Envoyer ces rappels à la main, c'est intenable entre deux chiens. Un système qui les déclenche tout seul travaille pour vous même quand vous avez les mains dans le poil.

Un ton chaleureux, pas robotique

« Coucou ! Milou est sûrement dû pour son toilettage, on lui garde une place ? » vaut mille fois mieux qu'un message impersonnel. La proximité fidélise.

Facilitez la reprise de rendez-vous

Le rappel doit contenir un lien pour réserver immédiatement. Un client motivé mais obligé d'appeler plus tard est un client qui oublie de nouveau.